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よくあるご質問

予約・お申込内容に関するご質問

• 予約・変更・キャンセルはメールでできますか？
• 申し訳ありませんが、必ずお電話で手続きをお願いいたします。

• 予約枠の掲載がない日時でも予約はとれますか？
• 予約が取れる場合もありますので、お電話でお問い合わせください。

• 予約確定書を検査当日忘れても受診できますか？
• はい、できます。ただし、トラブルを避けるためにできるだけ印刷して当日お持ちください。

• インターネット予約したときに施設担当者から電話やメールがくることはありますか？
• はい。施設によっては直接、お電話やメールでご説明が必要なこともございます。
  詳しくはお申込時の施設からのお知らせをご確認ください。

• 健診メニューについて詳しい説明を受けたいのですが？
• お電話をいただければ、専門オペレーターがご説明させていただきます。

• オプションを付けたいのですが？
• お申込時にご要望として、付けたいオプションをご記載ください。

• 自分で施設に先に申込をしてから予約してもよいですか？
• いいえ。本サイトは登録施設より特別な予約枠・ポイント制度を設定しているため、必ず本サイトからお申込ください。

• 予約申込をしたのに申込確認メールが届きません。
• お申込をいただいてから24時間以上経過しても申込確認メールが届かない場合は、お電話でご確認ください。

• 予約申込後に予約確定メールが届きません。
• 申込確認メールが届いてから、3日以上経過しても予約確認メールが届かない場合は、お電話でご確認ください。

• 各種質問を電話でしてから、ネット予約できますか？
• はいできます。お電話で問い合わせください。

• 急ぎで予約の空き状況を確認したいのですが？
• お電話でご確認ください。

• 一回の申込で2名以上の予約はできますか？
• お電話でご確認ください。

• 事前カード決済のときの決済日と支払日はいつですか？
• 受診日の１週間前を目安にカード決済のお手続きをいたします。お支払日については、クレジットカード会社の規定に基づいた締め日および支払日に従ってのお引き落としとなります。

• 事前カード決済の場合にセゾンカード、ＵＣカード以外は使えないのですか？
• はい。現状ではセゾンカードとＵＣカード限定となります。
  将来的に随時使用できるカード種類を増やしてまいります。（時期未定）

• 予約キャンセル料金はかかりますか？
• 施設によりキャンセル規定が異なります。本サイトにキャンセル規定の情報がない場合にはお電話でご確認ください。

• 健保の補助は併用できますか？
• 対象外となります。

• 携帯電話からも利用可能ですか？
• WEBサイトは携帯電話からはご利用頂けません。お電話の場合は携帯電話からでもナビダイヤルをご利用頂けます。

本サイトに関するご質問

• 登録施設数は将来増えますか？
• はい。順次、登録施設は増えてまいります。

• 掲載情報の更新のタイミングは？
• 随時、更新させていただきます。

• WEBサイトで取り扱う個人情報は暗号化されていますか？
• はい。本サイトで取り扱われる情報はすべて、傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を
  使用しております。

検査結果に関するご質問

• 健診結果はいつ頃郵送されますか？
• 受診された施設によって健診結果の郵送時期は異なります。ご心配の方は随時受診施設にご確認ください。